为规范苏州市沧浪新城第二实验小学网站应急处理的程序和内容，提高网站的应急处理能力，完善网站应急机制，确保网站的安全、稳定运行，特制定苏州市沧浪新城第二实验小学网站运行管理应急预案。

一、应急预案的指导思想

苏州市沧浪新城第二实验小学网站应急处理应坚持“积极预防，严格控制，防控并重”的原则。在认真做好日常管理和监控的基础上，充分做好紧急情况下网站群运行管理的应急准备，健全防控措施，完善处理机制，加强应急演练，确保在应急情况下做到反应迅速，处置果断，保障到位。

二、应急情况的标准

当出现以下所列情况之一时，应确认已达到应急情况标准，并迅速启动相应的应急处理程序。

1、苏州市沧浪新城第二实验小学网站服务器控制权限被接管。

2、苏州市沧浪新城第二实验小学网站内容被恶意篡改。

3、上级确定的其它紧急情况。

三、组织机构及职责

为保证应急情况下应急机制的迅速启动和指挥顺畅，应急组织设立指挥组、技术组、编辑组、监管组、外联组、综合组、预备组，各组职责如下：

（一）指挥组

组  长： 刘玮

成  员： 施惠芳 程喆 颜玟 徐雯 王锦琪 龚洁莹及信息专职教师

应急预案启动后，由指挥组负责应急行动后续工作的总体组织指挥工作，指挥组其余人员进入各自相应位置。应急行动的其它各组均在指挥组的统一领导下开展工作。

主要职责：

1.传达上级的有关指示精神；

2.研究布置应急行动有关具体事宜；

3.应急行动期间的总体组织指挥；

4.联系其它单位，视情成立联合指挥机构；

5.向上级汇报应急行动的进展情况和向有关单位通报相关情况；

6.负责与有关单位进行重大事项的工作协调；

7.负责应急行动其它的有关组织领导工作。

（二）监管组

组  长：施惠芳

成  员：信息专职教师

主要职责：

1.传达指挥组关于应急行动的有关指示精神；

2.研究布置并组织应急行动期间网站监管的有关事项；

3.认真详细的做好监管值班记录

4.向指挥组汇报网站群监管的情况；

5.完成指挥组赋予的其它任务。

（三）技术组

组  长： 颜玟

成  员： 龚洁莹  信息专职教师

展开行动后，技术组在工作地点建立前进指挥所，负责现场的具体组织指挥工作。

主要职责：

1.传达指挥组关于应急行动的有关指示精神；

2.研究布置并组织应急行动现场的有关工作；

3.负责应急行动技术支持工作；

4.向指挥组汇报应急行动的技术进展情况；

5.负责与有关单位的工作协调；

6.负责应急行动现场其它的有关组织领导工作。

（四）编辑组

组  长：徐雯

成  员：信息专职教师

主要职责：

1.传达指挥组关于应急行动的有关指示精神；

2.研究布置并组织应急行动的思想发动工作；

3.负责应急行动的网站内容编辑工作；

4.向指挥组汇报应急行动编辑工作的进展情况；

5.承担指挥组赋予的其它工作。

（五）联络组

组  长： 王锦琪

成  员： 信息专职教师

主要职责：

1.传达指挥组关于应急行动的有关指示精神；

2.出现应急情况，及时联络各组组长；

3.负责应急行动的宣传教育和有关解释工作；

4.向指挥组汇报应急行动宣传工作的进展情况；

5.承担指挥组赋予的其它工作。

（六）综合组

组  长：施惠芳

成  员：王锦琪 颜玟及信息专职教师

主要职责：

1.传达指挥组关于应急行动的有关指示精神；

2.研究布置并组织应急行动的后勤保障工作；

3.负责应急行动所需设备的维护保养工作；

4.保障应急行动所需资金的及时到位；

5.负责应急行动所需的食品饮料等物品的准备；

6.向指挥组汇报应急行动后勤保障工作的进展情况；

7.承担指挥组赋予的其它工作。

（七）预备组

组  长：龚洁莹

成  员：各任课教师

主要职责：完成指挥组赋予的任务。

四、应急行动的基本程序和主要内容

（一）应急行动的启动（30分钟）

当出现本预案中所列应急标准中任一情况时，启动苏州市沧浪新城第二实验小学网站运行管理应急行动程序，第一受领人应在30分钟内通知联络组组长，联络组组长接到通知后负责通知各组组长，各组组长接到通知后30分钟内通知本组所有成员。指挥组所有成员接到通知后，立即赶赴中心所在地参加指挥组会议，其余成员立即赶赴中心办公所在地待命。

（二）召开指挥组会议（30分钟）

主要任务是介绍当前应急情况，研究部署应急行动的有关任务，进入各自行动位置。

（三）各组部署任务（30分钟）

技术组、编辑组、监管组、外联组、综合组和预备组根据指挥组部署的任务和各组职责，研究部署本组任务。

（四）物资器材准备（30分钟）

各组根据任务需要准备相应的设备、物资、器材等。

（五）行动展开（具体时限视任务情况）

准备工作就绪后，各小组展开行动，技术组奔赴托管机房，监管组进入监管值班，外联组和综合组根据任务需要在相应位置开展工作。

（六）结束行动

应急行动结束应由指挥组组长根据上级指示和任务完成情况确定，行动结束后，各级应上报行动的书面总结。指挥组视情组织总结表彰。

 

五、应急行动的基本制度

（一）值班制度

应急程序启动后，指挥组应建立值班制度，各组工作开展情况应坚持每日向指挥组汇报。

（二）请示汇报制度

应急程序实施期间，各组在坚持每日值班汇报的前提下，遇有重大情况和自身不能处理的事项应坚持随时汇报。一般不得越级汇报，遇有特别紧急的情况需要越级汇报时，应在越级汇报后立即向直接上级汇报。

（三）演练制度

为保证应急行动的能力，应定期组织应急行动演练，日常情况下每年至少组织一次应急行动的综合演练，遇有可预见的应急情况，应在事前组织演练，以提高处理应急事件的能力，检验物资器材的完好情况。

六、应急物资器材保障

应急行动所需的物资器材应予以充分保障，以确保应急预案落到实处。应坚持对应急行动的设备器材进行定期维护保养，保证完好率达到95%以上，所需的物资应坚持定期补充和更换，始终保持其有效性。

七、日常工作中需为应急行动做好的有关工作

（一）关键网络设备及服务器备件先行服务；

（二）网站安全检测服务

1、安排机房值班人员加强网站的监控，发现问题及时报告值班人员，并采取初步的应急处理措施；

2、通过对操作系统和网络服务安全漏洞的周期检测，实现Web站点主机的安全。

3、要求值班人员监控入侵检测设备，监控记录网上攻击行为。

 

 

 

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